Assistance officielle

Nous sommes là pour vous aider

Questions sur l’app, le compte ou les achats ? Écrivez-nous — nous lisons chaque message.

E-mail direct

Contactez-nous à l’adresse ci-dessous — aucun portail séparé requis.

Nous répondons en général sous 3 jours ouvrés (lun–ven, hors jours fériés).

Nous utilisons votre message uniquement pour vous aider et améliorer le service.

E-mail d’assistance

À quoi vous attendre — La plupart des réponses arrivent sous 3 jours ouvrés. En cas d’urgence, précisez-le dans l’objet.

Pour un bug, indiquez la version de l’app et le modèle d’appareil si possible.
Pour la facturation, utilisez si possible l’e-mail liée au magasin d’applications.
Nous ne demanderons jamais votre mot de passe ni le numéro complet de carte par e-mail.